ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وبسایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمیباشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحهنخست یا صفحهها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمهی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجرهای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمهی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کردهاید را مشاهده میکنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمهی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرمها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارشهای خود، اینجا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
روش ارسال سفارش
برای ارسال سفارشهای شما، از خدمات اداره پست استفاده میکنیم تا کالاها با امنیت و در کوتاهترین زمان ممکن به دستتان برسد. هزینه و زمان دقیق ارسال با توجه به آدرس و وزن سفارش، پس از ثبت در سبد خرید برای شما نمایش داده میشود. شما میتوانید با پیگیری کد رهگیری پستی که پس از ارسال برایتان ارسال میشود، از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
آرامش خاطر با گارانتی رضایت
ما در بستهبندی و ارسال محصولات نهایت دقت را به کار میگیریم تا کالاها به سلامت به دست شما برسند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از جانب ما (مانند معیوب بودن محصول یا آسیب دیدن در حین ارسال)، شما این حق را دارید که کالا را مرجوع کنید.
لطفاً در صورت دریافت محصول معیوب، در اسرع وقت از طریق پشتیبانی سایت با ما تماس بگیرید تا فرآیند بازگشت کالا و استرداد هزینه به سریعترین شکل ممکن برای شما انجام شود.